隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展以及國(guó)家節(jié)能減排的政策導(dǎo)向，很多企業(yè)紛紛把精裝修作為產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)配置和重點(diǎn)發(fā)展方向。但在精裝修項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，遇到了很多問(wèn)題，主要有兩點(diǎn)：一是部門之間協(xié)同的問(wèn)題始終沒辦法很好解決，二是經(jīng)驗(yàn)無(wú)法傳承，教訓(xùn)重復(fù)發(fā)生。最終導(dǎo)致客戶群訴層出不窮，給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失和影響企業(yè)品牌形象。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，了解如何通過(guò)精裝修管理體系的搭建和實(shí)施，讓設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷等各專業(yè)可以在精裝修工作中有效協(xié)同配合，做到精裝修項(xiàng)目精細(xì)化管理。
課程收益：
1、掌握如何搭建精裝修權(quán)責(zé)管理體系—明確每個(gè)部門每個(gè)人及公司領(lǐng)導(dǎo)在精裝修項(xiàng)目管理工作中的職責(zé)，即每項(xiàng)關(guān)鍵工作誰(shuí)發(fā)起、誰(shuí)參與、誰(shuí)決策，最終消滅本位主義，使精裝修工作可以快速推進(jìn)
2、掌握如何搭建精裝修流程管理體系—明確精裝修項(xiàng)目管理關(guān)鍵工作的實(shí)施流程，精裝修管理工作可視化，如何給精裝修技術(shù)管理體系提供入口
3、掌握如何搭建精裝修技術(shù)管理體系—最實(shí)用的表單化工具的編制及應(yīng)用，介紹戶型平面設(shè)計(jì)評(píng)審表單、方案設(shè)計(jì)評(píng)審表單、部品選用評(píng)審表單、水電點(diǎn)位設(shè)計(jì)審核表單、部品深化設(shè)計(jì)（櫥柜、浴室柜、淋浴屏、衣柜、玄關(guān)柜等）審核表單、施工圖設(shè)計(jì)審核表單、營(yíng)銷樣板房施工過(guò)程四次驗(yàn)收表單、銷售合同交付標(biāo)準(zhǔn)審核表單、裝修總包招標(biāo)清單評(píng)審表單、材料封樣評(píng)審表單、施工樣板房驗(yàn)收表單、施工界面移交表單、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收及復(fù)試表單、工序驗(yàn)收（墻地磚、防水、木地板、櫥柜等）表單、資料管理表單等編制方法及案例分析
4、全面介紹各專業(yè)在設(shè)計(jì)管理、營(yíng)銷管理、采購(gòu)管理、施工管理等階段如何進(jìn)行跨界協(xié)同，并通過(guò)大量實(shí)戰(zhàn)案例（2000多張案例照片）介紹精裝修設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、成本、采購(gòu)、工程、交付等環(huán)節(jié)常見的問(wèn)題及預(yù)防措施，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目順利交付
5、本課程教授的管理思路及方法不僅適用于精裝修管理，對(duì)房地產(chǎn)其它工作也具有重要的參考價(jià)值
課程對(duì)象：
房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、副總、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、成本、采購(gòu)、工程和精裝修負(fù)責(zé)人
講師介紹：
袁老師 威科咨詢高級(jí)講師、精裝修項(xiàng)目管理專家
上海同濟(jì)大學(xué)土木工程專業(yè)
曾任萬(wàn)科深圳、華南、廈門公司工程經(jīng)理、精裝修專業(yè)經(jīng)理、總經(jīng)理助理等職務(wù)
擁有豐富的一線實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)精裝修體系搭建、工程管理有深厚的功底
現(xiàn)擔(dān)任眾多規(guī)模房企精裝修顧問(wèn)
職業(yè)背景：
? 2002年畢業(yè)于上海同濟(jì)大學(xué)土木工程專業(yè)，歷任：深圳市第一建筑工程有限公司項(xiàng)目總工程師，深圳萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司工程經(jīng)理，萬(wàn)科華南區(qū)域本部精裝修專業(yè)經(jīng)理，廈門萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理助理等職位，目前專注住宅批量精裝修培訓(xùn)及管理咨詢工作
? 深圳鵬興花園、深圳軟件園、深圳振業(yè)城等項(xiàng)目總工程師，具有豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn)。加入萬(wàn)科集團(tuán)后，實(shí)操過(guò)深圳萬(wàn)科第一個(gè)高端精裝修項(xiàng)目，參與萬(wàn)科華南區(qū)域精裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)，組織完成華南區(qū)域精裝修部品的戰(zhàn)略采購(gòu)，建立健全華南區(qū)域精裝修工程管控體系
? 曾擔(dān)任保利集團(tuán)、綠地集團(tuán)、金科集團(tuán)、河南建業(yè)集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、中天美好集團(tuán)、偉星集團(tuán)、中國(guó)電建集團(tuán)、北京首創(chuàng)集團(tuán)、康橋集團(tuán)、彰泰集團(tuán)等多個(gè)大型房企精裝修顧問(wèn)，成功實(shí)操數(shù)十個(gè)批量精裝修項(xiàng)目
? 袁老師授課近300場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)精裝修領(lǐng)域授課最多的專家老師之一，本課程服務(wù)過(guò)碧桂園、保利、金地、華潤(rùn)、招商蛇口等國(guó)內(nèi)大部分標(biāo)桿房企
課程大綱：
第一節(jié) 精裝修項(xiàng)目管理概述
1、精裝修項(xiàng)目管理關(guān)注點(diǎn)：內(nèi)部管控風(fēng)險(xiǎn)防范、外部業(yè)主群訴風(fēng)險(xiǎn)防范
2、精裝修客戶投訴典型案例解析：設(shè)計(jì)缺陷投訴、銷售承諾投訴、質(zhì)量問(wèn)題投訴、保修服務(wù)投訴等
3、精裝修政府監(jiān)管要求分析：銷售監(jiān)管政策、設(shè)計(jì)管理要求、工程監(jiān)管要求等
4、合作供方現(xiàn)狀分析
5、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀分析：部門協(xié)同存在的問(wèn)題及原因分析
6、精裝修管理體系搭建的目標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)化管理和常態(tài)化管理
第二節(jié) 精裝修管理體系的搭建
1、精裝修標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)：精裝修產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化
2、 精裝修管理體系搭建準(zhǔn)備工作
? 精裝修管理體系搭建時(shí)機(jī)
? 企業(yè)調(diào)研分析：企業(yè)架構(gòu)調(diào)研、企業(yè)訪談?wù){(diào)研
? 不同企業(yè)對(duì)精裝修管理體系的需求分析
3、精裝修管理體系搭建思路
? 精裝修管理體系搭建的組織部門及參與部門
? 聚焦精裝修項(xiàng)目管理
? 精裝修管理體系的構(gòu)成
? 分析：為什么很多公司的精裝修管理體系不好用
4、 精裝修組織管控體系搭建
? 精裝修組織管控體系的意義
? 《精裝修項(xiàng)目管理權(quán)責(zé)手冊(cè)》的編制方法與應(yīng)用
? 《精裝修項(xiàng)目管理崗位職責(zé)手冊(cè)》的編制方法及應(yīng)用
5、 精裝修流程管理體系搭建
? 精裝修流程管理體系的意義
? 精裝修流程管理體系成果文件：精裝修管理流程圖及《精裝修各階段流程管理文件》
? 分析：傳統(tǒng)流程文件的缺點(diǎn)和改進(jìn)措施
6、 精裝修技術(shù)管理體系搭建
? 精裝修技術(shù)管理體系的意義
? 精裝修技術(shù)管理體系成果文件：成果文件模板化、評(píng)審會(huì)審檢查驗(yàn)收表單化
? 地產(chǎn)人應(yīng)具備的精裝修技術(shù)能力
? 分析：表單化工具的重要意義
7、精裝修管理體系的落地執(zhí)行
? 如何統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)
? 精裝修專項(xiàng)計(jì)劃的編制、實(shí)施與考核
? 分析：項(xiàng)目總在精裝修工作中的職能有哪些
? 項(xiàng)目精裝修管理目標(biāo)的建立
8、精裝修管理體系的持續(xù)改進(jìn)
第三節(jié) 精裝修設(shè)計(jì)階段與營(yíng)銷階段管理
1、精裝修設(shè)計(jì)管理概述
2、 精裝修設(shè)計(jì)管理流程圖繪制
3、 精裝修設(shè)計(jì)產(chǎn)品及設(shè)計(jì)成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
4、 精裝修設(shè)計(jì)前置原則
5、 客戶導(dǎo)向的精裝修產(chǎn)品研發(fā)
6、 精裝修設(shè)計(jì)管理流程解析
7、 項(xiàng)目產(chǎn)品定位
8、 精裝修市場(chǎng)調(diào)研
9、 精裝修產(chǎn)品定位
10、 精裝修設(shè)計(jì)任務(wù)書編制
11、 精裝修設(shè)計(jì)單位確定
12、 戶型平面方案設(shè)計(jì)與評(píng)審
13、 精裝修概念方案設(shè)計(jì)與評(píng)審
14、精裝修方案設(shè)計(jì)與評(píng)審
15、 部品深化設(shè)計(jì)與會(huì)審
16、 精裝修施工圖設(shè)計(jì)與會(huì)審
17、 涉及預(yù)留預(yù)埋圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與會(huì)審
18、 精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)確定流程解析
19、成本專業(yè)在配置標(biāo)準(zhǔn)確定工作中的職責(zé)
20、采購(gòu)專業(yè)在配置標(biāo)準(zhǔn)確定工作中的職責(zé)
21、 第一版精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)的編制（產(chǎn)品定位階段）
22、 第二版精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)的編制（方案設(shè)計(jì)階段）
精裝修成本測(cè)算
1、第三版精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)的編制（營(yíng)銷樣板間施工前）
2、第四版精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)編制（營(yíng)銷樣板間施工后開放前）
3、第五版精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)編制（招采全部結(jié)束）
4、精裝修營(yíng)銷樣板間管理及銷售風(fēng)險(xiǎn)防范
5、 營(yíng)銷樣板間管理
6、 銷售文件涉及精裝修條款審核
7、 裝修銷售培訓(xùn)管理
8、 客戶個(gè)性化要求處理
第四節(jié) 精裝修采購(gòu)階段管理
1、土建與裝修施工界面劃分及移交質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定
2、 精裝修總包采購(gòu)
? 精裝修總包采購(gòu)策劃
? 精裝修總包資源開發(fā)
? 精裝修總包施工合同編制
3、 精裝修材料/部品采購(gòu)
第五節(jié) 精裝修施工與交付階段管理
精裝修工程管理概述
1、客戶對(duì)質(zhì)量的關(guān)注
2、精裝修工程管理影響因素分析：合作供方因素、工程專業(yè)因素、公司其他專業(yè)因素
3、精裝修工程管理解決方案
4、 精裝修工程管理的前期介入
5、精裝修管理資源投入
6、 樹立正確的管理觀：對(duì)待供方、對(duì)待產(chǎn)品、對(duì)待工作
7、 精裝修管控體系搭建
精裝修工程管理流程解析
1、批量施工前期準(zhǔn)備階段
? 精裝修材料封樣管理
? 圖紙深化設(shè)計(jì)管理
? 精裝修施工樣板層管理
? 施工計(jì)劃編制與實(shí)施
? 材料計(jì)劃編制與實(shí)施
? 場(chǎng)地布置
2、 施工界面移交階段
? 界面移交形式：現(xiàn)狀移交及實(shí)測(cè)移交
? 界面移交工作內(nèi)容
? 界面移交與整改計(jì)劃編制
? 界面移交常見質(zhì)量問(wèn)題分析
? 界面移交成果及移交后續(xù)注意事項(xiàng)
? 土建施工質(zhì)量管控
3、精裝修批量施工階段
? 工序管理
? 成品保護(hù)管理
? 安全文明施工管理
? 材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收管理
? 資料管理
4、驗(yàn)收交付階段
? 分戶驗(yàn)收管理
? 室內(nèi)環(huán)境污染防治的技術(shù)措施
? 集中交付管理